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Ils nous font confiance : Découvrez le témoignage d’Iris Grim, entreprise partenaire d’IRSS

Ils nous font confiance : Découvrez le témoignage d'Iris Grim, entreprise partenaire d'IRSS

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Découvrez, à travers les mots de Mme Keruzec et M. Trichereau, chargés de mission RH au sein du groupe Iris Grim, comment la formation en secrétariat médical contribue à former des professionnels compétents et opérationnels.

Pourquoi avoir choisi de recruter un alternant ?

Le groupe Iris Grim se considère comme l’un des acteurs responsables de la formation des futurs professionnels de santé. La finalité étant de disposer des ressources humaines nécessaires au bon fonctionnement des services de soin pour répondre efficacement aux besoins des patients. C’est pour cette raison qu’iris grim accueille, chaque année, des apprentis au secrétariat médical dans ses structures d’imagerie.

L’alternance a de nombreux avantages.
Dans un premier temps, elle est un moyen efficace de recruter.  
L’alternance permet de former les futurs professionnels du groupe sur des process internes, avec des logiciels professionnels spécialisés et en partageant une culture d’entreprise commune. Cet accompagnement qui dure 1 an permet aux apprenants de disposer de compétences techniques et relationnels transverses et transposables dans d’autres services de soins. Il permet également au groupe de compter sur des jeunes diplômés opérationnels et bien intégrés aux équipes.

Le deuxième avantage de l’alternance, c’est la remise en question de l’organisation grâce aux nouveaux regards qui sont portés par les alternants. Cela permet une prise de recul des équipes et de l’encadrement sur des pratiques parfois obsolètes. 

Pourquoi avoir choisi IRSS ?

Le groupe Iris Grim a déjà travaillé avec IRSS, lorsque la formation en secrétariat médical était dispensée en initial.

L’accueil des stagiaires s’est toujours bien passé, donc, lors du lancement de la formation en alternance, il paraissait logique de poursuivre ce partenariat.

Aussi, le mode de fonctionnement de l’école conforte les équipes dans ce choix. Elle propose divers événements en présentiel permettant de rencontrer des candidats, notamment au travers de présentation du Groupe et de jobs dating. Chez Iris Grim ce sont les profils qui priment. Ainsi, le groupe Iris Grim apprécie beaucoup le fait que, malgré l’omniprésence du digital, IRSS place l’humain au cœur du recrutement.

Quelle vision avez-vous de l’apprentissage ?

Les alternants en secrétariat médical travaillent exclusivement au sein des cliniques du groupe et les missions sont donc nombreuses.

Grâce à l’alternance, l’opportunité est donnée de les former à tous les postes et, le fait qu’ils bénéficient d’une formation théorique en parallèle est un réel avantage.

La durée de l’alternance permet d’adapter la formation opérationnelle en fonction de la vitesse d’apprentissage.

L’objectif de fin de cycle est commun à tous les alternants : autonomie et polyvalence pour une meilleure employabilité.

L’alternance donne aussi l’occasion d’obtenir un point de vue externe sur notre organisation. Cela favorise une révision des process et stimule les équipes.

Comment avez-vous vécu cette année, autant sur l’apprentissage d’Emily que sur l’accompagnement de notre école ?

L’école jouit d’une bonne réputation et les alternants sont satisfaits de leur formation. Le groupe accorde de l’importance à leur opinion et, les retours sont, jusque-là, toujours positifs de leur part.

Concernant le suivi de l’alternance, celui-ci est réalisé directement avec le maître d’apprentissage. Au cours de l’année, plusieurs points sont organisés et la référente est toujours disponible pour toute problématique qui pourrait survenir.

Le groupe apprécie tout particulièrement la relation de proximité et la qualité des échanges avec Mme Gérard, Coordinatrice Santé chez IRSS.

Envisagez-vous de reprendre un apprenti ?

Tout à fait. La formation de nos apprentis s’est bien déroulée et nous prévoyons de recruter 3 autres apprentis en février, lorsque nos étudiants actuels auront terminé leur formation.

Nous tenons à remercier le groupe Iris Grim pour la confiance accordée tout au long de notre partenariat, mais également pour son implication auprès de nos étudiants. 

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Ils nous font confiance : Découvrez le témoignage de Mme Denis, maître d’apprentissage à la Polyclinique du Parc

Ils nous font confiance : Découvrez le témoignage de Mme Denis, secrétaire médicale à la Polyclinique du Parc

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Polyclinique-du-Parc-Caen

Découvrez, à travers les mots de Mme Denis, secrétaire médicale au service imagerie et maître d’apprentissage d’Emilie Horel, comment la formation en secrétariat médical contribue à former des professionnels compétents et opérationnels.

Pourquoi avoir choisi de recruter un alternant ?

Avec Mme Devouges, responsable des secrétaires médicales, il nous semblait important de pouvoir donner la chance à un(e) apprenti(e) de découvrir le métier de secrétaire médical(e), dont les facettes sont nombreuses.

Être secrétaire médical(e), ce n’est pas seulement répondre au téléphone, accueillir les patients et donner des RDV, c’est bien plus complexe.

Le système de l’apprentissage permet un accompagnement de l’étudiant mais aussi une montée en compétences. Le but est que celui-ci soit opérationnel à la fin de l’apprentissage, et qu’il puisse s’insérer facilement dans la vie professionnelle.

Il ne faut pas oublier, non plus, les avantages que procure un contrat d’apprentissage pour l’entreprise :

  • Des aides financières
  • Des exonérations
  • Un salaire plus bas
  • Une personne formée à notre mode de fonctionnement  

Pourquoi avoir choisi IRSS ?

IRSS n’est pas le seul organisme à proposer cette formation, mais vous êtes les plus réactifs. 

La prise de contact est facile, et lorsque nous avons des interrogations, nous sommes toujours recontactés très rapidement.

De plus, le calendrier de l’alternance nous convient bien. Il répondra davantage à nos besoins avec le nouveau planning de formation où l’alternant est uniquement le lundi à l’école et les autres jours en entreprise. 

Quelle vision avez-vous de l’apprentissage ?

Il est important d’aider les étudiants à s’insérer dans la vie professionnelle et de leur faire découvrir le métier.

L’apprentissage est vraiment parfait pour cela ! Pouvoir alterner école et entreprise permet d’apprendre et de comprendre beaucoup mieux et plus rapidement. Tout ce qui est abordé lors des cours est directement mis en application en entreprise, ce qui est génial ! 

Et ce n’est pas seulement ma vision. Elle est partagée par notre responsable des secrétaires médicales, Mme Devouges. 

Comment avez-vous vécu cette année, autant sur l’apprentissage d’Emily que sur l’accompagnement de notre école ?

C’est un vrai plaisir que de travailler avec Emily. Elle est très sérieuse, motivée, a envie d’apprendre, comprend très vite les consignes/procédures et sait les appliquer.

Lors de ses premiers mois, nous avons eu des entretiens réguliers. Elle est maintenant autonome sur tous les postes !

Ce que je remarque aussi, c’est que les jeunes ont une facilité avec la bureautique qui est impressionnante. Ils sont nés avec et savent faire plein de choses. Par contre, nous avons eu un peu de mal concernant les congés et notamment ceux de révision. 

Concernant  l’accompagnement de votre école, je n’ai rien à redire, la communication est top !

Envisagez-vous de reprendre un apprenti ?

L’expérience avec Emily nous a convaincu de continuer l’aventure avec vous.

Nous souhaitions intégrer 1 voire 2 apprenti(s) et vous avez su répondre à nos demandes en nous envoyant divers candidats. Nous avons d’ailleurs retenus 2 profils finalement : un homme et une femme. 

Nous tenons à remercier Mme Denis ainsi que la polyclinique du Parc pour la confiance qu’ils ont su nous accorder tout au long de notre partenariat, mais également pour leur implication auprès de nos étudiants. 

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Ils nous font confiance : Découvrez le témoignage de Mme Ravot, maître d’apprentissage à la Polyclinique de Saint-Nazaire

Ils nous font confiance : Découvrez le témoignage de Mme Ravot, maître d’apprentissage à la Polyclinique de Saint-Nazaire

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Témoignage polyclinique de l'Europe - IRSS

À travers les mots de Mme Ravot, maître d’apprentissage à la Polyclinique de Saint-Nazaire, découvrez comment l’alternance en secrétariat médical contribue à former des professionnels compétents et opérationnels.

Pourquoi avoir choisi de recruter un alternant ?

Nous n’avons pas effectué la démarche de rechercher un apprenti pour intégrer notre équipe. Charlène s’est présentée à nous car elle recherchait une entreprise pour effectuer un apprentissage en secrétariat médical. Cette proposition nous a plu.

Il est vrai que nous n’avions pas envisagé ce format car nous ne savions pas qu’il existait.  Et, en nous renseignant, nous avons remarqué qu’il existait des aides de l’Etat qui étaient très intéressantes. On ne va pas se mentir, ce format offre des avantages importants d’un point de vue financier.

Quelle vision avez-vous de l'alternance ?

Pour devenir secrétaire médical(e), selon moi, il s’agit de la meilleure formation qui puisse exister ! 

Ce poste n’est pas aussi simple que l’on peut le croire. On fait face à des demandes particulières et aucun jour ne se ressemble. On doit donc faire preuve de réactivité, d’adaptabilité et savoir prendre des décisions. Tout cela ne s’apprend malheureusement pas à l’école.

L’alternance permet d’acquérir cette expérience terrain, de prendre le temps de former l’alternant correctement et la durée de la formation ainsi que le rythme s’y prêtent bien. Nous avions déjà embauché des stagiaires sur des périodes assez courtes, de 2 à 3 mois, mais cette durée ne permet pas à l’étudiant de s’adapter correctement au milieu et d’être opérationnel.

Aussi, l’alternance nous permet de répondre aux problèmes de recrutement qui peuvent exister sur ce marché.
Trouver une bonne secrétaire médicale n’est pas une chose évidente. Il faut aller au-delà du savoir-faire et s’intéresser au savoir-être, une dimension trop mise de côté.

Que pensez-vous du suivi de l'alternance effectué par IRSS ?

Le suivi d’alternance est très bien fait. Régulièrement nous remplissons des dossiers dans lesquels nous notons nos observations et les axes d’améliorations de l’apprenti.

On sent que l’école est sérieuse, qu’elle s’intéresse réellement à ses étudiants et qu’elle s’engage à leurs transmettre de nombreuses compétences notamment grâce au cadre qu’elle leur fixe.

Au-delà du suivi de l’alternance, je souhaitais féliciter IRSS sur la manière de recruter ses apprentis et d’intégrer le savoir-être dans leur processus : bravo ! 

Comment avez-vous vécu cette année en tant que maître d'apprentissage ?

Cette année s’est très bien passée à la fois pour nous et pour notre alternante.

Nous avons pu découvrir un nouveau format de contrat qui répondait parfaitement à nos besoins et former un profil selon notre culture entreprise.

J’arrive en fin de carrière et je pense que j’ai énormément d’éléments à transmettre. J’ai rencontré de nombreux cas de figures, et le savoir-être est important dans notre métier, presque tout autant que le savoir-faire. Ma mission de maître d’apprentissage m’a permis d’accompagner Charlène dans sa formation. 

Je ne sais pas ce qu’il adviendra de la suite, mais il est certain que j’encourage l’apprentissage.

Nous remercions Mme Ravot, maître d’apprentissage de notre alternante en secrétariat médical et la Polyclinique de Saint-Nazaire pour la confiance qu’ils ont su nous témoigner tout au long de la formation de Charlène. 

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